FAQ

Häufig Gestellte Fragen

  • Funktionen

  • Wie kann ich ein Upgrade auf die Version 4.x durchführen? Ich bin ein bestehender Kunde.

    Gehen Sie auf die Seite zur Kasse. Geben Sie Ihren bestehenden Aktivierungscode in das Feld 'Rabattcode' ein.
    Oder Sie können dies automatisch tun, indem Sie beim Start des KORG PA Managers auf dem Hauptbildschirm auf die Schaltfläche UPGRADE klicken.

    Die Upgrade-Gebühren sind wie folgt:

    v3 > v4 Upgrade | £55 GBP/sterling
    v2 > v4 Upgrade | £75 GBP/sterling
    v1 > v4 Upgrade | £85 GBP/sterling

  • Wird PA4X OS v3 NeXT 1.5GB unterstützt?

    JA. PA4X OS Next v3 mit 1,5 GB wird vollständig unterstützt.

  • Werden Sounds beim Zusammenführen von Sets automatisch importiert?

    JA, Sie können Ihr perfektes SET mit ein paar einfachen Klicks erstellen.
    Alle Manager sind jetzt in der Lage, alle relevanten Benutzer-Sounds und Samples automatisch zu importieren, wenn sie aus anderen Sets zusammengeführt werden.
    Wenn ein Style / Performance / Pad aus einem anderen SET kopiert wird, erkennt der KORG PA Manager automatisch, welcher User-Sound oder welches UserDK verwendet wird, dann werden alle notwendigen Sounds / Multisamples / Samples in Ihr eigenes SET importiert.
    Wenn ein Sound importiert wird, wird er automatisch an seinem ursprünglichen Platz platziert, falls der Slot leer ist, andernfalls wird er automatisch einem neuen Slot zugewiesen und der ursprüngliche Platz neu zugeordnet / aktualisiert, sei es ein Style / Perf / Pad.
    Es wurde auch clevererweise so konzipiert, dass keine duplizierten Sounds oder Samples importiert werden, um RAM-Speicherplatz zu sparen.

  • Kann ich ein SET konvertieren?

    JA!
    Sie können *vollständig ein SET (Stil/Perf/Pad/Sound/PCM) in eines der folgenden Modelle konvertieren: PA4X / PA3X / PA800/2X Format.

    *Hinweis:
    -(Komprimierte Samples werden bei den Modellen 2X/800/300/600/900 automatisch unkomprimiert).
    -STS / KBDSet / Performance-Konvertierung, behält seine Sounds bei, jedoch werden FX und andere Einstellungen zurückgesetzt.

  • Kann ich mir Styles & Pads anhören, wenn ich den KORG PA Manager verwende?

    Zurzeit können Sie nur PADs abspielen und sie mit ihren Originalbeispielen vollständig hören.
    (*Hinweis: Nur USER Samples können in der Vorschau angezeigt werden. Werks-ROM- oder gesperrte USB-Samples werden derzeit NICHT unterstützt).)

  • Kann ich Samples mit dem KORG PA Manager komprimieren/entkomprimieren?

    *JA. Komprimierung & Dekomprimierung wird unterstützt.

  • Kann ich STYLEs & PADs in Midi exportieren ?

    Derzeit nicht.

  • Kann ich mein Keyboard mit dem KORG PA Manager verbinden?

    Nein - KORG PA Manager ist eine externe Software, die keine direkte Verbindung zu einer Tastatur benötigt.

  • Muss ich für zukünftige Updates bezahlen?

    [Kleinere] Aktualisierungen sind Kostenlos.
    [Größere ] neue Versionen, unterliegen einer Upgrade-Gebühr.

    Minor [Kleinere] update = wenn die Hauptversion bleibt, aber die Minor-Version sich ändert, d.h. v4.x.
    Major [Größere] update = wenn eine neue Hauptversion veröffentlicht wird, d.h. die zukünftige v5.x.

  • ZAHLUNG

  • Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie ?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

  • Wie sicher ist meine Online-Bestellung ?

    Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte online einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

  • Gibt es einen Wechselkurs ?

    Alle unsere Transaktionen basieren auf £ GBP Sterling. Nicht € Euro!
    Wenn Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung geführt wird, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gemäß dem Tageskurs des Tages berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion bearbeitet.

  • Wird Mehrwertsteuer berechnet?

    Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuerinclusive.
    Wenn Sie ein Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, kontaktieren Sie uns bitte, um eine persönliche Rechnung zu erhalten.

  • Kann ich meine Lizenz weiterverkaufen?

    NEIN. Wie in unseren Geschäftsbedingungen festgelegt, können Sie Ihren Aktivierungscode nicht weiterverkaufen.

  • FEHLERBEHEBUNG

  • Ich möchte meinen PC formatieren. Wird mein Aktivierungscode noch funktionieren?

    Ihr Aktivierungscode könnte noch immer funktionieren, solange es keine größeren Hardwareänderungen gibt. Wenn jedoch Ihr Windows nicht echt ist oder sich Ihr Hardwareprofil ändert, wird Ihr Code höchstwahrscheinlich nicht mehr funktionieren und Sie benötigen möglicherweise einen neuen Aktivierungscode.

    Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie bis zu 3 neue Aktivierungscodes kostenlos anfordern.
    Sobald diese KOSTENLOSEN Codes aufgebraucht sind, müssen Sie ein weiteres Paket mit 3x Transfer gegen eine Gebühr von £25 GBP/sterling erwerben.

  • Ich habe einen neuen PC. Muss ich für eine neue Lizenz bezahlen?

    Ihr vorhandener Aktivierungscode kann kostenlos auf Ihren neuen PC übertragen werden, nur 3 Mal.

    (Hinweis: Eine Lizenz kann nicht verkauft oder auf eine andere Person übertragen werden. Wenn wir einen solchen Verdacht haben, werden Sie um den Nachweis gebeten, dass der PC Ihnen gehört).

    Wenn Ihnen die KOSTENLOSEN Codes ausgegangen sind, müssen Sie ein weiteres Paket mit 3x Transfer gegen eine Gebühr von £25 GBP/sterlin erwerben.

  • Ich habe mehr als einen PC. Muss ich mehrere Lizenzen erwerben?

    Ja. Jeder Aktivierungscode ist einzigartig und funktioniert NUR auf der Maschine/dem PC, von der/dem aus die 'Maschinen-ID' generiert wurde. Es gibt eine 1 Lizenz pro Maschine/PC.
    Beim Kauf von Mehrfachlizenzen sind Rabatt-Optionen verfügbar.

  • Wie oft kann ich eine neue Lizenz beantragen ?

    Wie in unseren Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie bis zu 3 neue Aktivierungscodes kostenlos anfordern.
    Sobald diese KOSTENLOSEN Codes aufgebraucht sind, müssen Sie ein weiteres Paket mit 3x Lizenzen Transfer gegen eine Gebühr von £25 GBP/sterlin erwerben.

  • KPM startet nicht. Keine Internetverbindung ?

    Schalten Sie Ihre Firewall aus. Folgen Sie hier für eine Anleitung:
    Dies kann passieren, wenn Sie versuchen, KORG PA Manager unter einer virtuellen Maschine auszuführen.
    KORG PA Manager läuft nicht unter einer VM. Er muss auf einem nativen Windows installiert und ausgeführt werden.

  • Mein PC startet immer wieder neu...?

    Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie erneut.
    Wenn das Problem dadurch nicht gelöst wird und Ihr PC beim Starten des PA Managers immer wieder neu startet, setzen Sie sich bitte per E-Mail oder über den Online-Live-Chat mit uns in Verbindung, um das Problem zu beheben.

  • Funktioniert KPM mit virtuellen Maschinen?

    KORG PA Manager funktioniert NICHT unter virtuellen Maschinen (VMWare / Parrallels und jede andere VM).
    Sie müssen die Native Windows-Version verwenden. Bootcamp wird auch auf Mac-Plattformen unterstützt.

  • Wo kann ich Probleme mit Fehlern und Problemen melden?

    Obwohl der KORG PA Manager gründlich getestet wurde, um ihn so fehlerfrei wie möglich zu machen, sollten Sie auf Probleme stoßen, dann teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns das Problem detailliert per E-Mail mitteilen: info@korgpamanager.com oder benutzen Sie das Forum, um einen neuen Thread zu schreiben.

    Bitte fügen Sie so viele Informationen wie möglich über das Problem bei, z.B: Wann es passiert ist, welche Maßnahmen Sie vor dem Auftreten des Problems ergriffen haben und wo der Fehler aufgetreten ist.

  • Ich habe noch weitere Fragen. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

    Sie können uns auf vielen Wegen erreichen.
    Besuchen Sie unsere Seite Kontakt für die Kontaktaufnahme mit uns.